1 Welke gegevens verzamelen we?

Voor het leveren van onze Dutch IPTV dienst verzamelen we uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens:

• ▸ Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, gekozen abonnement.
• ▸ Betaalgegevens: verwerkt door externe betaalproviders (iDEAL, PayPal, Stripe). Wij slaan zelf geen creditcardgegevens op.
• ▸ Technische data: IP-adres, apparaattype en browser — uitsluitend voor beveiliging en serviceverbetering.
• ▸ Communicatie: berichten die je naar ons support team stuurt (e-mail, WhatsApp).
• ✗ Wat we NIET opslaan: kijkgedrag, welke kanalen je bekijkt, welke films je streamt, of hoe lang je kijkt.

2 Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt om de Dutch IPTV dienst te leveren en te verbeteren:

• ✓ Activatie van je Dutch IPTV abonnement en versturen van inloggegevens.
• ✓ Verwerken van betalingen en versturen van facturen.
• ✓ Klantondersteuning via e-mail en WhatsApp.
• ✓ Beveiliging tegen misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang.
• ✓ Versturen van belangrijke service-updates (geen marketing tenzij je je hebt aangemeld).
• ✓ Naleving van wettelijke verplichtingen (bv. fiscale administratie).

3 Cookies & tracking

Onze Dutch IPTV website gebruikt alleen functionele en analytische cookies. We gebruiken geen tracking-cookies voor advertenties of profilering.

• ▸ Noodzakelijke cookies: voor inloggen, taalvoorkeur en winkelmandje.
• ▸ Analytische cookies: anoniem (bv. Plausible) om paginastatistieken te meten — geen persoonsgegevens.
• ✗ Geen marketing- of advertentiecookies, geen Facebook Pixel, geen Google Ads tracking.

4 Delen met derden

Dutch IPTV verkoopt of verhuurt jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met zorgvuldig geselecteerde partners als dit nodig is voor de dienstverlening:

• ▸ Betaalproviders (Stripe, PayPal, Mollie) voor het veilig verwerken van transacties.
• ▸ Hosting-partners in de EU voor het draaien van onze servers (AVG-conform).
• ▸ E-mailproviders voor het versturen van transactionele e-mails.
• ▸ Bevoegde autoriteiten uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is.

5 Hoe lang bewaren we gegevens?

Account- en abonnementsgegevens worden bewaard zolang je Dutch IPTV abonnement actief is. Na opzegging worden de gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve facturatiegegevens die we 7 jaar moeten bewaren volgens Nederlandse fiscale wetgeving. Communicatie met support wordt maximaal 12 maanden bewaard.

6 Jouw rechten (AVG/GDPR)

Als Dutch IPTV gebruiker heb je onder de AVG/GDPR de volgende rechten:

Om een recht uit te oefenen, stuur een e-mail naar privacy@dutchiptv.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7 Beveiliging

We nemen de beveiliging van jouw Dutch IPTV account zeer serieus. We gebruiken SSL/TLS-encryptie voor alle verbindingen, gehashte wachtwoorden (bcrypt), 2FA waar beschikbaar en DDoS-bescherming op alle servers. Servers staan in EU-datacenters met ISO 27001-certificering. Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek ontstaan, dan word je binnen 72 uur geïnformeerd zoals voorgeschreven door de AVG.

8 Privacy contact & klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of jouw rechten? Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) is bereikbaar via:

• 📧 privacy@dutchiptv.nl
• 💬 WhatsApp 24/7 support

Niet tevreden met onze reactie? Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.